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Connaissance du secteur et développement qualitatif

L’Olival s’est développé autour du service de livraisons de repas à domicile.
Ce service, il est vrai, s’adresse essentiellement aux Seniors actifs ou non.
De par la croissance des personnes restant chez elles jusqu’à la fin de leur vie, et également au fait que nous vivons de plus en plus vieux, ce segment de la population a tendance à être de plus en plus attiré par des services de qualité à domicile.
De plus, une crise économique comme nous venons de la vivre, n’influence pas vraiment sur leur façon de consommer car ces personnes sont bien souvent retraitées et jouissent déjà d’une pension qui grâce à l’inflation vient d’être augmentée.

L’Olival s’est inscrit, à ce propos, dans le programme Business To Senior , afin de connaitre en profondeur leurs différentes attentes du point de vue consommation, marketing et communication. Cette formation nous a d’emblée appris, qu’il est important de savoir communiquer convenablement avec ce segment de la population qui par de nombreux secteurs est laissée sur le côté. Il faut savoir que statistiquement, ces Seniors ont le plus grand pouvoir d’achat, et plus la vie avançant, ceux-ci ont besoins d’être en confiance vis-à-vis des contacts qu’ils peuvent avoir.

Voilà pourquoi L’Olival doit être et est une entreprise reconnue, par son sérieux, sa régularité, les contacts privilégiés que nos chauffeurs-livreurs ont quotidiennement avec ces personnes, et naturellement la qualité gustative de nos produits.

Toujours dans un but de se positionner comme Leader sur le Marché, et afin de toujours mieux satisfaire notre clientèle, nous nous sommes engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et du service pour répondre encore mieux à son attente.
En participant au programme « Les Etincelles de la Qualité® », et en signant sa charte, nous démontrons encore une fois notre volonté d’aller de l’avant et de toujours nous surpasser.